Warunki Wysyłki

Zakres dostawy
Nasze usługi dostawy są ograniczone wyłącznie do terytorium Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości 213,04 PLN i powyżej: Dostawa jest bezpłatna.

• Dla zamówień o wartości poniżej 213,04 PLN: Pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 25,52 PLN.

Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są już wliczone w ceny produktów wyświetlane na naszej stronie. Nie będą Państwo musieli ponosić żadnych dodatkowych kosztów z tego tytułu przy odbiorze.

Czas przyjmowania zamówień
Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 będą przetwarzane od tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub święta zostaną przesunięte do realizacji na najbliższy dzień roboczy.

Czas przetwarzania przesyłki
Czas potrzebny na przygotowanie i przetworzenie zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Termin transportu
Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych od daty wysłania towaru z naszego magazynu.

Przewoźnicy logistyczni
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczny transport mebli, w tym: Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.

Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatniczy oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata produktu: Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas transportu, podejmiemy niezbędne działania w celu rozwiązania problemu. Prosimy o niezwłoczny kontakt.

• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Po wysłaniu zamówienia nie można dokonywać w nim zmian ani go anulować. Jeśli chcą Państwo wprowadzić zmiany, prosimy o kontakt przed upływem czasu przyjmowania zamówień.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący jest odpowiedzialny za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane dostawy wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez klienta.

Uwagi dotyczące odbioru
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie opakowania pod kątem widocznych uszkodzeń w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem, co ułatwi nam proces reklamacyjny.

Nieudana próba doręczenia
Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, może podjąć kolejną próbę doręczenia lub pozostawić paczkę w najbliższym punkcie odbioru. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieodebrania jej przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.

Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.

Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki, zapraszamy do kontaktu:

Adres: 8813 Goodfellow Blvd, Saint Louis, MO 63147, United States
Telefon: +1 (347) 387-9611
E-mail: service@novtrivare.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)