Warunki Wysyłki

Polityka dostawy (wersja o bardziej przyjaznym i naturalnym tonie)

Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Na ten moment nie oferujemy wysyłek zagranicznych.

Koszty wysyłki

• Zamówienia od 213,04 PLN – dostawa bezpłatna
• Zamówienia poniżej 213,04 PLN – stała opłata za dostawę: 25,52 PLN

Podatki i opłaty

Wszystkie ceny widoczne na stronie zawierają już obowiązujące podatki i opłaty.
Przy odbiorze przesyłki nie są naliczane żadne dodatkowe koszty.

Przyjmowanie zamówień

Nasze biuro obsługi działa od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed 18:00 zazwyczaj przetwarzamy tego samego dnia roboczego
• Zamówienia po 18:00 realizujemy następnego dnia roboczego
• Zamówienia z weekendów i świąt obsługujemy w najbliższym dniu roboczym

Czas realizacji zamówienia

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zwykle 1–3 dni robocze od momentu rozpoczęcia jego realizacji.

Czas dostawy

Po nadaniu paczki dostawa trwa zazwyczaj 5–8 dni roboczych.
Jest to czas orientacyjny i może się nieznacznie różnić w zależności od warunków logistycznych lub regionu dostawy.

Przewoźnicy

Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dobór przewoźnika zależy od rodzaju przesyłki oraz adresu dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• informacje o przewoźniku

Status przesyłki możesz również sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Jeśli paczka zostanie uszkodzona lub zaginie podczas transportu, skontaktuj się z nami — pomożemy w rozwiązaniu sprawy tak szybko, jak to możliwe.

Zmiany i anulowanie zamówienia
Zmiany lub anulowanie są możliwe wyłącznie przed wysyłką. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi nie ma już takiej możliwości.

Adres dostawy
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych. Błędy mogą skutkować opóźnieniem lub niedostarczeniem przesyłki.

Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie paczki przy odbiorze w obecności kuriera.

W przypadku uszkodzeń:

• sporządź protokół szkody
• wykonaj zdjęcia
• skontaktuj się z nami

Nieudana dostawa

Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy, może:

• podjąć ponowną próbę doręczenia lub
• pozostawić paczkę w punkcie odbioru

Jeśli przesyłka wróci z powodu nieodebrania, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych, takich jak:

• trudne warunki pogodowe
• strajki przewoźników
• awarie systemów logistycznych
• inne zdarzenia losowe

Kontakt

Adres: 8813 Goodfellow Blvd, Saint Louis, MO 63147, United States
Telefon: +1 (347) 387-9611
E-mail: service@novtrivare.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00–18:00 (CET)